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【征集】微软面试题:如果你的部下错将售价2万元的产品1万元卖给了顾客,你现在需要写一封信给这个顾客,目的当然是为了要回那1万元,这封信该怎么写

www.MyException.Cn  网友分享于:2013-12-07  浏览:715次
【征集】微软面试题:如果你的部下错将售价2万元的产品1万元卖给了顾客,你现在需要写一封信给这个顾客,目的当然是为了要回那1万元,这封信该如何写?
这个题目可以和你的亲戚朋友一起完成

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jf
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要看顾客是什么样儿的了。


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不会。。等待高手
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俺有一次也问到这个问题,方法可以顺便选,不一定写信
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答案1:李先生,您好,非常抱歉.由于我们营业员小王的工作失误,导致把两万元的笔记本电脑错卖给你一万元,造成我们公司经济上的损失.那希望你能把相差一万元的差价退回给我们,我们将送上精美的礼品以示我们的感谢,祝您身体健康,工作快乐.某某公司,某某经理. 
答案2:李先生,首先我代表我们的公司和我们的员工向您表示抱歉.因为我们的错误,给您带来很大的麻烦.因为我们的营业员错把两万元钱的笔记本,一万元钱卖给您了.但是我想您一定是一个非常高的具备高素质的人,我想每一个人都有犯错误的时候,那么我们的营业员犯了这样的错误,所以对公司造成了损失.那我想您也应该有非常宽容的胸怀,来原谅我们营业员所犯下的错误.因为您的宽容,使我们的公司以及我们的营业员都会把业绩做得更好,然后挽回这个错误. 
答案3:信的开头跟前面一样,就是先表示道歉,陈述一下事实.然后说明一下,如果您不付这一万元钱的话,按我们公司的制度,小王本人需要补上这一万元钱.但是她的家境非常贫寒,她补不上这一万元钱.但是如果这样的话,按公司的制度来讲的话,她必须失掉这份工作.但是我是她的老板,据我的观察,我觉得小王是一个非常优秀的年轻人.她只是一次疏忽,所以能不能从尊重一个年轻人未来发展的角度,你能不能给她一次机会,让她再留住这份工作. 

答案4:李先生,您好,非常抱歉.由于我们营业员小王的工作失误,导致把两万元的工程样机一万元错卖给你,由于工程样机无法长期稳定的使用,且价格与您购买的型号不符.我们将会派人给您调换,希望得到您的理解,我们将送上精美的礼品以示我们的感谢,祝您身体健康,工作快乐.某某公司,某某经理. 

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比较难 但是还是发个EMAIL试试
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等待高手,感觉ls的方法不行阿
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补充:也可以退货,把1W圆退给顾客,并呈上精美礼品
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一起学习
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还是得看人是怎么样的……
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跟顾客玩玩心理战术应该可以挽回损失。

5楼陈述的方法都是很常用的手段。
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学习......
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jf
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这种问题一般都是 ,一般一般的记要回一半的钱 另一半坐位补偿.
毕竟错误在己方.这一半的给法才是真正要考虑的.
总让人拿的放心.
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唉,看来我没有搞销售的天分了
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进来学习了
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关注中
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先生,您好!由于我们员工的疏忽,把一件残次品卖给了您,您可以通过打补丁的方式升级这件残次品为正品,不过需要额外+1W元,如果您不想要这件残次品,我们可以全额退款,并送上一份精美的礼品表达我们的歉意!由此给您带来的不变,我们深表歉意!
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答案4:李先生,您好,非常抱歉.由于我们营业员小王的工作失误,导致把两万元的工程样机一万元错卖给你,由于工程样机无法长期稳定的使用,且价格与您购买的型号不符.我们将会派人给您调换,希望得到您的理解,我们将送上精美的礼品以示我们的感谢,祝您身体健康,工作快乐.某某公司,某某经理. 

这个答案感觉不错
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LS的肯定不行了,这是面试题,这样写都能过关的话,就是说微软在自己放错吃亏的情况下,可以欺骗消费者来挽回损失。
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李先生,您好,非常抱歉,由于我公司某某的失误,把一个有质量瑕疵的产品低价卖给你,尽管这个缺陷并不是很严重,但我们无法保证在将来的时间里:它不会给你的工作带来不可估量的影响......
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学习
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学习!!
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